マネジメント
2021.05.14

属人化を解消し、標準化する方法とは?属人化のリスクや原因を解説

属人化とは

業務の属人化によるリスク5つ

業務スピードの低下

品質管理が困難に

ミスの発見が遅れる可能性

社内の風通しが悪化

適切な人事評価が困難に

属人化を特に防ぐべき4つの業務

バックオフィス業務

トラブル・セキュリティ対応

自社製品・サービスの説明

案件やプロジェクトごとの対応フロー

なぜ属人化が起きるのか

対応できる人が限定される

多忙により振り返りの時間がない

属人化を解消する業務は評価されにくい

属人化にメリットがある場合も

どちらが大きい?属人化のリスクとメリット

スペシャリストとの違い

属人化を解消し、業務を標準化するメリット

属人化を解消し、標準化する4つの方法

業務内容や業務フローを見える化する

フローチャートや業務マニュアルを作成する

業務を分散する

PDCAを回していく

属人化解消には、情報共有ツールの利用がおすすめ

情報共有ツール「welog」とは

welogを使って、属人化の解消に取り組んでいる事例

脱属人化で業務効率化や生産性向上をはかろう

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